Los primeros resultados del trimestre de American Eagle indican que la compañía está empezando a recuperarse de un período sombrío de cierres de tiendas para los minoristas provocado por la pandemia del coronavirus. Al crear campañas para TikTok, la aplicación de video social que es inmensamente popular entre los adolescentes estadounidenses, la comercializadora se conectó con un público objetivo joven que estaba listo para gastar dinero en línea o en las tiendas reabiertas.

Mientras que American Eagle ha desplegado campañas de TikTok anteriormente, Aerie es un recién llegado, habiendo creado su cuenta a mediados de abril mientras buscaba formas de llegar a los consumidores encerrados con un mensaje positivo. La marca no había realizado ninguna campaña publicitaria en la aplicación antes de la pandemia, pero tenía embajadores de la marca activos en el servicio, incluyendo a Charli D’Amelio, a quien The New York Times apodó “la reina de TikTok”, junto con Iskra Lawrence y Denise Mercedes.

La generación de casi 2 mil millones de vistas para su campaña de #AerieRealPositivity indica que la etiqueta de ropa íntima y trajes de baño ha, en sólo unos meses, establecido un fuerte punto de apoyo en TikTok. El aumento de las ventas de American Eagle, particularmente en los canales digitales, indica que tales esfuerzos sociales están impulsando los resultados que podrían reforzar una necesaria recuperación.