Estamos haciendo las cosas más difíciles de lo que deberíamos para demasiados pacientes.

En los últimos titulares se ha hablado de la expansión de la telesalud como un “beneficio” inesperado de la pandemia de coronavirus, y los encargados de la formulación de políticas están examinando la manera de mantenerla en funcionamiento después de que el virus retroceda. Sin embargo, la revolución de la telesalud, ampliamente aclamada, está dejando atrás a nuestros pacientes más vulnerables. A menos que los sistemas de atención de la salud se comprometan a desplegar una tecnología de vídeo explícitamente diseñada para prestar atención a nuestros pacientes más vulnerables, la telesalud afianzará aún más las disparidades en materia de salud.

Los primeros datos muestran que la adopción de la telesalud en nuestros centros de salud comunitarios ha palidecido en comparación con las prácticas de atención a los pacientes más ricos. Del 1 de abril al 1 de junio, el volumen de visitas de telesalud en los tres grandes centros de salud comunitarios del Hospital General de Massachusetts pasó de 600 a 880 visitas semanales. En el mismo período, las clínicas de atención primaria en el centro de Boston y en los suburbios casi duplicaron su volumen de visitas semanales de telesalud, de 1,100 a 2,080.