Varias grandes farmacias dijeron que los plazos de entrega han aumentado, lo que ha dado lugar a un aluvión de quejas de los clientes y al gasto añadido de sustituir los pedidos faltantes.

Los pacientes que dependen del Servicio Postal de EE. UU. para sus medicamentos recetados pueden haber experimentado retrasos “significativos” en sus entregas, según un informe del Senado, que acusó al Director General de Correos Louis DeJoy de poner en peligro la “salud de millones de estadounidenses”.

Varias farmacias importantes de Estados Unidos dijeron a los dos senadores demócratas que dirigen la investigación – Elizabeth Warren (Mass.) y Robert P. Casey Jr. (Pa.) – que los tiempos de entrega promedio han aumentado desde la primavera, lo que ha provocado una avalancha de llamadas furiosas de los clientes y costosas solicitudes de reenvío de sus medicamentos.

Warren y Casey no identificaron las farmacias, pero su informe llega casi tres semanas después de que pidieron a Walgreens, CVS y otras farmacias y administradores de beneficios que detallaran los efectos de los cambios de DeJoy en el Servicio Postal. Este verano, implementó políticas para reducir las horas extras y los viajes de correo, que los transportistas postales dicen que han provocado retrasos en todo el país.

Cuatro proveedores de medicamentos recetados le dijeron a Warren y a Casey que los tiempos de entrega este verano han aumentado en medio día o más, en promedio, en comparación con los primeros meses de este año. Las entregas que típicamente podrían tomar dos o tres días, en cambio, estaban tomando de tres a cuatro, dijeron los legisladores, y una farmacia en particular vio un “marcado aumento” en el número de retrasos en el envío de siete o más días.