El negocio de FedEx está prosperando durante la pandemia de COVID-19, impulsado por el volumen de paquetes comparable al de la temporada alta de envíos navideños.
El próximo desafío para el gigante de la logística de Memphis: Manejar una oleada aún mayor de paquetes a medida que se acercan las fiestas.
FedEx espera una temporada alta sin precedentes, dijeron los ejecutivos de la compañía en una llamada el martes. FedEx ya está viendo una demanda residencial que llamó “sin precedentes” este último trimestre, ya que el volumen promedio diario de paquetes en el FedEx Ground, enfocado en la entrega a domicilio, aumentó un 31% a 11.6 millones.
“Estamos preparados para lo que llamamos la maratón, y estamos calentados y listos para entregar”, dijo el director de marketing Brie Carere.
Los ejecutivos describieron varias iniciativas para mantener los niveles de servicio altos, actualmente un desafío en medio de COVID-19. El aumento de volumen ha llevado a retrasos temporales en el servicio de algunos paquetes en la red de FedEx. Los clientes y los expertos en entregas señalaron demoras más frecuentes con FedEx SmartPost, que utiliza el Servicio Postal de los Estados Unidos para el transporte de última milla.
