Seis meses después de su debut, Quibi, un servicio de streaming que ofrecía espectáculos y películas en trozos de cinco a diez minutos, está cerrando. La compañía se basaba en la idea de que la gente pagaría por contenidos cortos producidos de forma costosa y hechos específicamente para sus teléfonos.

Gran parte de Los Ángeles parecía estar involucrada en su programación, incluyendo a Steven Spielberg, LeBron James y Jennifer Lopez, y la compañía había recaudado casi 1,800 millones de dólares. Sin embargo, es más probable que la trayectoria de Quibi sirva “como un caso de estudio en la Escuela de Negocios de Harvard sobre lo que no se debe hacer cuando se lanza un servicio de streaming”, dijo un analista.

La pandemia es parcialmente responsable. Dado que Quibi estaba destinado a los teléfonos, la programación inicialmente no podía ser vista en la televisión – una característica que se hizo cada vez más problemática cuando la gente se quedaba en casa.

Pero la compañía tampoco parecía entender las necesidades de su audiencia extremadamente online. Al principio, los usuarios no podían hacer capturas de pantalla o compartir clips de los programas de Quibi, lo que dificultaba su capacidad para generar interés en los medios sociales. “No proporcionó ningún aparato con el cual su contenido pudiera volverse viral”, escribió Adam Epstein en Quartz. “No hay memes. No hay hachís de moda. Dependía casi enteramente de su propio marketing para impulsar la conciencia del producto.”

Tampoco tenía un público claro. Quibi no ofrecía shows de prestigio, como lo hace HBO, o contenidos atractivos, como lo hace Netflix. Competiría por la atención con plataformas gratuitas como TikTok, que podría decirse que ha perfeccionado el formato de entretenimiento de pequeño tamaño. Durante un período en el que el tiempo de pantalla de la gente se ha disparado, Quibi todavía no podía captar su atención.