A los pocos minutos de comenzar un proceso de incorporación virtual de empleados de tres días de duración en marzo, Marcus Nelson empezó a pensar en las modificaciones que haría cuando varias ideas inundaron su cabeza.
“Ya estaba pensando en cómo puedo cambiar este proceso para otros nuevos empleados”, dijo Nelson, jefe de marketing de Xos Trucks, una empresa emergente con sede en Los Ángeles que fabrica camiones eléctricos para empresas como UPS y Loomis Security. “¿Cómo podemos hacer que este onboarding pase de ser torpe a ser menos extenuante y mucho más fácil?”.
Tres meses después, Nelson, que trabaja a distancia en un suburbio a las afueras de Nashville (Tennessee), introdujo una revisión de la incorporación virtual de un nuevo coordinador de marketing a su equipo.
En lugar de tres días, Nelson condensó la incorporación virtual en una reunión de dos horas en pantalla con los líderes de la empresa y compartió documentos sobre marketing y marca, competidores y cómo acceder a los datos clave de la empresa.
Normalmente, la incorporación, también conocida por algunos como orientación, es un proceso presencial que ayuda a los nuevos empleados a entender su puesto y a conocer las políticas de la empresa. Va desde recibir formación y conocer a los compañeros hasta rellenar el papeleo. El calendario de incorporación puede variar según la empresa, ya que el proceso puede durar varios días, semanas o incluso meses.
Sin embargo, muchos ejecutivos y expertos en empleo creen que el onboarding virtual seguirá siendo post-pandémico. ¿Por qué? Porque, al parecer, los métodos tradicionales no han funcionado bien para las nuevas contrataciones, incluso antes de que el COVID-19 obligara a muchos a trabajar a distancia y en línea, según una encuesta de Gartner sobre contratación de personal en 2020.
Según la encuesta, sólo el 44% del personal de contratación afirma que el proceso de incorporación de su organización integra eficazmente a los nuevos empleados en la cultura de la empresa. Esta estadística está respaldada por los empleados, ya que otra encuesta de Gartner realizada el año pasado mostraba que sólo el 32% de los contratados en los 12 meses anteriores tenían un sentimiento de pertenencia a su organización.
