Las empresas estadounidenses están confiando cada vez más en el arbitraje para resolver las quejas de los empleados y los consumidores durante la pandemia. Family Dollar cerró 1,135 casos de este tipo el año pasado, frente a tres de 2019.

Los empleadores estadounidenses recurrieron en gran medida al arbitraje en los primeros meses de la pandemia, empujando un número récord de quejas relacionadas con la discriminación, el acoso, el robo de salarios y otras quejas a través de un sistema de puerta cerrada en gran medida contra los consumidores y los trabajadores, según un informe.

Las empresas cerraron casi 14,000 casos de arbitraje en 2020, según la Asociación Americana para la Justicia, el grupo del sector de los abogados litigantes. Eso es un 17 por ciento más de presentaciones año tras año, en un sistema sin camino de apelación.