La Administración de la Seguridad Social y los sindicatos que representan a los trabajadores de la agencia han acordado esta semana la reapertura de más de 1,200 oficinas, en función de los cambios en las condiciones de la pandemia y de nuevas negociaciones que deben concluir el 1 de marzo, lo que permitiría disponer de 30 días para planificar la reapertura de las oficinas.

Las oficinas de campo de la Seguridad Social se encargan de las reclamaciones de prestaciones para la jubilación y el Medicare. Pero también ayudan con las solicitudes del Seguro de Incapacidad de la Seguridad Social y de la Seguridad de Ingreso Suplementario, el programa de beneficios para personas de bajos ingresos, discapacitadas o de edad avanzada.

Desde que comenzó la pandemia, casi todo el servicio público ha estado disponible sólo en línea, por teléfono y correo, y la fuerza de trabajo de la agencia, de casi 60,000 personas, ha operado virtualmente.