Los empleados afirman que un cambio cultural bajo el mando de Tim Cook ha hecho que los puestos de trabajo de las tiendas de Apple pierdan su brillo, lo que ha llevado a algunos a considerar la sindicalización, según Bloomberg.
En la era de Steve Jobs los empleados de las tiendas eran alentados a comprometerse con los clientes hasta que su problema fuera resuelto, a veces resultando en discusiones de horas.
Este enfoque en la satisfacción dio a Apple una reputación como uno de los mejores trabajos en el comercio minorista. Pero los asociados afirman que la era de Tim Cook ha introducido algunos cambios no deseados.
Aunque sólo dos tiendas se han sindicado formalmente, los empleados de docenas de los 272 establecimientos de la empresa en EE.UU. están discutiendo la opción.