El Departamento de Transporte impuso la mayor multa de su historia -4.1 millones de dólares- a American Airlines por hacer esperar a los pasajeros en la pista durante horas.

Entre 2018 y 2021, 43 vuelos sufrieron retrasos de horas que afectaron a más de 5,800 pasajeros, según el departamento. El peor de ellos fue un vuelo de agosto de 2020 en Texas, en el que 105 pasajeros esperaron en la pista en Dallas-Fort Worth durante seis horas y tres minutos.

Las reglas federales establecen que el tiempo máximo que los pasajeros pueden estar retenidos sin la oportunidad de bajar del avión es de tres horas para vuelos nacionales y cuatro horas para vuelos internacionales.