En 2020, Forbes informó que Google recibía más de 1,000 millones de búsquedas de restaurantes cada mes, lo que le llevó a añadir nuevas funciones como la clasificación por estrellas, fotos de platos populares y a realizar asociaciones con plataformas de entrega.

Todo esto era supuestamente para ayudar a los comerciantes, pero un grupo de restaurantes afirma que Google en realidad está secuestrando los pedidos y por esto Left Field Holdings está demandando a Google, diciendo que engaña a los clientes a través de un “escaparate online no autorizado”.

Cómo funciona esto:

Los clientes buscan un restaurante y aparece un perfil de negocio con un gran botón azul de “Pedir en línea”.

El botón lleva a una página en la que aparecen de forma destacada aplicaciones de terceros como DoorDash y Grubhub, mientras que la propia web del restaurante aparece como un simple enlace La demanda argumenta que Google hace esto sin permiso, llevando a realizar pedidos a servicios de entrega, no al propio restaurante.

Keller Lenkner, un bufete de abogados que representa a Left Field, ve la posibilidad de una demanda colectiva y está solicitando otros demandantes en su sitio web.