El banco acordó realizar los pagos para resolver las reclamaciones de que había incurrido en una serie de infracciones bancarias durante la última década. La multa es la mayor impuesta por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor. El récord anterior, de 1,000 millones de dólares, también lo estableció una acción contra Wells Fargo.

Wells Fargo aplicó indebidamente los pagos de los clientes en préstamos hipotecarios y de automóviles, embargó injustamente los coches y las casas de algunos prestatarios y cobró comisiones incluso cuando los clientes tenían dinero suficiente para cubrir sus compras, dijo la oficina.