Grail, que fabrica un análisis de sangre para detectar el cáncer, afirma que un problema de software de un proveedor provocó el envío de cartas inexactas a unos 400 clientes el mes pasado.

En un comunicado enviado por correo electrónico, la empresa Grail declaró que un proveedor con el que trabaja había enviado cientos de cartas con resultados incorrectos debido a un “problema de configuración del software” que ya se ha resuelto.

Las cartas iban dirigidas a clientes que habían comprado recientemente la prueba Galleri de Grail, que utiliza una extracción de sangre para detectar una señal cancerígena compartida por 50 tipos de cáncer y que sólo se puede adquirir con receta médica.