En respuesta a la pandemia de coronavirus, los ciudadanos mayores de 60 años pueden hacer pedidos por teléfono, en línea o mediante una aplicación, para la entrega a domicilio el mismo día.

Para ayudar a mantener a las comunidades seguras durante el brote del coronavirus, el antiguo negocio de comestibles H-E-B ha introducido un servicio de pedidos y entrega de alimentos exclusivo para personas de la tercera edad. La compañía ha seleccionado una lista de productos para ayudar a que el nuevo sistema sea efectivo y eficiente donde los clientes llaman a la línea telefónica. Con el servicio de entrega de la compañía, los pedidos se envían en unas pocas horas.

El recurso Senior Support está abierto para pedidos telefónicos durante cuatro horas todos los días (de 11 a.m. a 3 p.m.). Los pedidos también se pueden hacer en línea o mediante una aplicación todos los días de 11 a.m. a 7 p.m. Como parte del enfoque de soporte comunitario de la empresa, cada pedido incluye una propina de $ 9 para la persona que realiza la entrega. Los pedidos se dejan afuera de la puerta de entrada para ayudar a mantener un distanciamiento social seguro, y H-E-B también ha establecido un Fondo de Apoyo a Personas Mayores para recaudar donaciones y ayudar a pagar las entregas a domicilio.

La compañía decidió que un servicio de entrega a domicilio ayudaría a mantener a los clientes vulnerables más seguros que proporcionar horas de compras dedicadas. El servicio de pedidos y entregas está actualmente disponible en 240 ubicaciones de la empresa, y la expansión a otras áreas se planifica lo más rápido posible.