Los compradores están inundando las tiendas reabiertas, empujando las ventas a niveles más altos que hace un año

La pandemia de coronavirus ha dado lugar a un aumento de las compras en línea, y la mayoría de los minoristas están luchando por adaptarse. Pero no T.J. Maxx.

La cadena de descuentos no está buscando aumentar rápidamente el comercio electrónico más allá de su minúsculo nivel o añadir nuevas características que permitan a los clientes comprar productos en línea y recogerlos en las tiendas. Dejó de tomar pedidos en línea durante los cierres e incluso ahora está limitando el número de artículos a la venta en su sitio web.

La empresa matriz TJX Cos., que también es propietaria de Marshalls, HomeGoods y otras cadenas de descuento, está tan enfocada como siempre en atraer compradores a sus más de 4,500 tiendas en todo el mundo, apostando que los consumidores están desesperados por vagar por los pasillos después de meses de estar atrapados en casa. Hasta el 17 de junio, cerca del 85% de las tiendas TJX habían reabierto.

“Estratégicamente, nada cambiará”, dijo el director ejecutivo de TJX, Ernie Herrman, a los analistas en mayo. “No miraremos al comercio electrónico como nuestro mayor punto de apoyo para pasar por Covid y salir por el otro lado.”

Los minoristas de productos a precios reducidos, como T.J. Maxx, han encontrado poco atractiva la economía del comercio electrónico, pero se arriesgan a perder más ventas si se produce otro cierre.

Por ahora, sin embargo, los compradores están inundando las tiendas reabiertas, empujando las ventas más allá de lo que eran hace un año, dijo el Sr. Herrman en mayo. Mientras tanto, otras cadenas, incluyendo Macy’s Inc. y Kohl’s Corp., dicen que las ventas están por debajo de los niveles pre-pandémicos.