Según Bloomberg, existe un equipo de asistencia por voz de Amazon, el cuál es responsable de supervisar miles de conversaciones que los usuarios tienen con su dispositivo Alexa, con el fin de mejorar los comandos de reconocimiento de voz de este asistente virtual.

El informe indica que Amazon tiene cientos de personas a nivel mundial para que supervisen estos audios que se obtienen de Amazon Echo.

Estas grabaciones son almacenadas y cargadas nuevamente al software de Alexa, con el fin que el dispositivo pueda mejorar su comprensión del lenguaje y responder de manera más eficiente.

Aunque Jeff Bezos ya ha explicado anteriormente que Alexa mejora continuamente mediante sus comandos, no da detalles sobre como lo hacen.

Además, la compañía asegura que sus empleados no tienen ningún tipo de acceso a esta información, pero Bloomberg asegura que pueden escuchar los clips y ver el nombre del usuario que emitió el comando de voz.

Esta nota contradice un poco lo que dice Amazon, pues incluso, anteriormente ya se han conocido noticias sobre la violación del derecho de privacidad de los usuarios, sin embargo, esta es otra muestra que nos indica que debemos ser más cautelosos con lo que decimos, pues no sabemos quién nos pueda estar escuchando.